I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese:
www.budky24.cz
Prodávajícím je:
Lampenrampe s.r.o.
U Nových lázní 1593/16
415 01 Teplice
Česká republika
IČO: 21257167
DIČ: CZ21257167
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, spisová značka C 51797.
Kontaktní údaje prodávajícího:
E-mail: shop@budky24.cz
Telefon: +420 605 560 454
Zákazníkem je spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Podnikatelem je osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem za účelem dosažení zisku, případně osoba jednající jménem nebo na účet podnikatele.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, reklamačním řádem, informacemi o dopravě a platbě a zásadami zpracování osobních údajů, a že s nimi souhlasí ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.
II. Sdělení před uzavřením smlouvy
Prodávající sděluje zákazníkovi před uzavřením smlouvy, že:
Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby podle podmínek poskytovatele internetového nebo telefonického připojení zákazníka.
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách.
Prodávající není plátcem DPH.
Cena zboží nezahrnuje náklady na dodání zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Náklady na dopravu a případné příplatky jsou uvedeny v košíku a v pokladně před odesláním objednávky.
Prodávající neuzavírá smlouvy s opakovaným plněním.
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, není-li dále uvedeno jinak.
Náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy nese zákazník.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Prodávající archivuje objednávku a související doklady po dobu nezbytnou podle právních předpisů.
V případě stížnosti může zákazník kontaktovat prodávajícího na e-mailu shop@budky24.cz.
III. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu budky24.cz.
Objednávku zákazník vytvoří vložením zboží do košíku, vyplněním fakturačních a dodacích údajů, zvolením způsobu dopravy a platby a odesláním objednávky.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je zákazníkovi zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat zákazníka za účelem ověření objednávky, zejména při nejasnostech v objednávce, dostupnosti zboží nebo dodacích údajích.
Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
IV. Cena zboží
Všechny ceny v internetovém obchodě jsou smluvní a platné v okamžiku jejich zobrazení na stránkách e-shopu.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách.
Prodávající není plátcem DPH. Prodávající je identifikovanou osobou k DPH podle § 6 zákona o DPH.
Celková cena objednávky včetně dopravy a případných příplatků je vždy uvedena v košíku a v pokladně před odesláním objednávky.
V. Platební podmínky
Prodávající aktuálně akceptuje tyto způsoby platby:
bankovní převod,
dobírka při doručení.
Platba kartou online je připravována.
Bankovní převod
Při platbě bankovním převodem zákazník obdrží platební údaje v potvrzení objednávky.
Jako variabilní symbol uvede zákazník číslo objednávky.
Objednávka bude odeslána po připsání platby na účet prodávajícího.
Dobírka
Při platbě dobírkou zákazník zaplatí objednávku při převzetí zásilky od dopravce.
Za dobírku je účtován příplatek 39 Kč.
VI. Dodací podmínky
Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
Doprava po České republice je účtována částkou 99 Kč.
Při objednávce nad 1500 Kč je doprava zdarma.
Zboží je skladem a obvyklé doručení je 3–5 pracovních dnů.
U platby bankovním převodem začíná dodací lhůta běžet po připsání platby na účet prodávajícího.
Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a počet balíků. V případě viditelného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození ihned řešit s dopravcem.
V případě poškozené nebo neúplné zásilky kontaktujte prodávajícího co nejdříve na e-mailu shop@budky24.cz, ideálně včetně fotografií poškození.
VII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
V případě objednávky zahrnující více druhů zboží nebo dodání po částech běží lhůta od převzetí poslední dodávky zboží.
Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat e-mailem na shop@budky24.cz nebo písemně na adresu:
Lampenrampe s.r.o.
U Nových lázní 1593/16
415 01 Teplice
Česká republika
Zboží musí být vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží prodávajícímu hradí zákazník.
Prodávající vrátí zákazníkovi peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání, že zákazník zboží odeslal zpět.
Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od zákazníka přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a v dalších případech stanovených právními předpisy.
VIII. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady.
Zboží má zejména vlastnosti, které si strany ujednaly, případně vlastnosti popsané prodávajícím nebo výrobcem, hodí se k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, a odpovídá množstvím, jakostí a provedením.
Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u spotřebního zboží projeví v zákonné době.
Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:
opotřebení způsobené obvyklým užíváním,
vady způsobené nesprávným používáním,
vady způsobené neodbornou montáží nebo zacházením v rozporu s návodem,
vady, o kterých zákazník před převzetím věděl,
vady způsobené zákazníkem.
Reklamaci může zákazník uplatnit e-mailem na adrese shop@budky24.cz.
Do reklamace doporučujeme uvést:
číslo objednávky,
jméno a příjmení,
kontaktní údaje,
popis vady,
fotografie vady, pokud je to možné,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.
IX. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka zejména za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.
Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.
X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
XI. Závěrečná ustanovení
Práva a povinnosti smluvních stran se řídí právním řádem České republiky.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Pro zákazníka platí obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na internetovém obchodě budky24.cz.